Política de Privacidad

Última actualización: Junio de 2026

En Taxi La Graciosa Tours nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestra web y reserva nuestros servicios.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que nos facilite a través de WhatsApp, correo electrónico o formularios web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas: Tramitar y confirmar las solicitudes de rutas, tours y traslados en La Graciosa.
• Atención al cliente: Responder a sus consultas, dudas o peticiones de presupuesto recibidas por nuestros canales de contacto.
• Facturación y contabilidad: Cumplir con las obligaciones fiscales y contables derivadas de la prestación del servicio.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal que nos autoriza a tratar sus datos es:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (cuando solicita una reserva o presupuesto).
• El consentimiento expreso del usuario al contactarnos voluntariamente a través de WhatsApp o correo electrónico.
• El cumplimiento de obligaciones legales (para la emisión de facturas y registros contables).

4. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables (generalmente 5 años para datos de facturación por normativa tributaria). Las conversaciones de WhatsApp o correos de consulta general que no deriven en contratación serán eliminados en un plazo máximo de 12 meses.

5. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

Sus datos no serán cedidos, vendidos ni alquilados a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para prestar el servicio, utilizamos herramientas de terceros que actúan como Encargados del Tratamiento (por ejemplo, la plataforma WhatsApp de Meta Platforms, Inc. para la comunicación directa, sujeta a sus propias políticas de privacidad).

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como usuario, tiene pleno derecho a ejercer el control sobre sus datos. Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: Consultar qué datos personales suyos tenemos.
• Rectificación: Modificar los datos que sean inexactos o incompletos.
• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recogidos.
• Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar que lo limitemos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, debe enviar un correo electrónico a info@taxilagraciosatour.com adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad. Asimismo, si considera que sus datos no han sido tratados adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Iván Fábregas Betancort ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.